售前服務
售前服務是在確定設備購買意向時,公司為客戶提供的專業(yè)服務:
詳細了解客戶對設備產能、成本預算等方面的要求,綜合考慮各方面因素為客戶推薦適合的產品型號和生產線配置;有特殊需要的客戶,派專業(yè)人員到現(xiàn)場實地調研,為客戶量身定制合適,經濟的解決方案。
售中服務
售中服務是在設備下單后,公司為客戶提供的服務,以實現(xiàn)設備
的順利生產:
時時溝通,及時聽取客戶意見,按照客戶要求對產品方案不斷完善、改進。產品交付到客戶手中時,我們的團隊將免費幫助客戶進行設備的安裝、調試工作,并提供專業(yè)化的交機培訓服務,直到操作人員能夠完全獨立操作。
售后服務
售后服務是在設備安轉投產后,公司為客戶提供的服務:
公司有成熟的售后服務管理體系,在用戶使用世邦產品出現(xiàn)突發(fā)故障時,公司會派遣專家及時到達現(xiàn)場進行服務;使用過程中出現(xiàn)故障或不明問題,可以通過我們的24小時售后服務熱線隨時、隨地得到我們的指導服務。